В центре сюжета — невероятные события, в которые оказываются вовлечены знаменитый консьерж Густав и молодой портье по имени Зеро Мустафа. Действие разворачивается в стенах фешенебельной гостиницы. Её персонал неожиданно сталкивается с дерзкой кражей — похищением уникальных полотен эпохи Возрождения. За этим следует напряжённая охота за пропавшими шедеврами. Параллельно кипят страсти вокруг громадного наследства одного влиятельного клана. На фоне этих перипетий постепенно меняется сама жизнь Европы, переживающей непростой период между двумя мировыми войнами.